Privacy & Cookies
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig
WAS SIE VON DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG ERWARTEN KÖNNEN
Jaguar Land Rover gehört zu den weltweit führenden Herstellern von Premium‑Fahrzeugen. Qualität und herausragende Leistung sind unsere Markenzeichen. Eine exzellente Kundenbetreuung hat für uns höchste Priorität.
Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Nutzung unserer Websites ist uns besonders wichtig; wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit allen geltenden Datenschutzvorschriften.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen des JLR Mobility Program rechtmäßig von Ihnen erheben – auf den Websites von Jaguar Land Rover Limited sowie zusätzlich im Zusammenhang mit von uns oder unseren Kooperationspartnern organisierten Veranstaltungen, Probefahrten, Anfragen und vertraglichen Prozessen mit unseren autorisierten Händlern. Sie beschreibt auch die Daten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. Presse, soziale Medien), von Marketing‑ und Marktforschungsunternehmen sowie über Antwortformulare in unseren Mitteilungen erhalten.
Darüber hinaus erläutert sie die Zwecke der Datenverarbeitung, Ihre Rechte sowie die Kontaktmöglichkeiten für Fragen oder Anliegen.
DATENSCHUTZ — WAS SIE BEI DER NUTZUNG UNSERER WEBSITES WISSEN SOLLTEN
1. WER WIR SIND
Der Verantwortliche im Sinne der DSGVO ist:
Jaguar Land Rover Limited
Registered office: Abbey Road, Whitley
Coventry, CV3 4LF
Vereinigtes Königreich
Eingetragen in England unter Nr. 1672070
USt‑ID: GB 927 1532 28
Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter:
Jaguar Land Rover Limited
Registered office: Abbey Road, Whitley
Coventry, CV3 4LF
Vereinigtes Königreich
Eingetragen in England unter Nr. 1672070
USt‑ID: GB 927 1532 28
Weitere Informationen über die Jaguar Land Rover‑Gruppe:
Jaguar Land Rover Limited ist Teil einer Unternehmensgruppe, deren Muttergesellschaft die britische Jaguar Land Rover Automotive plc ist.
Mehr Informationen: https://www.jaguarlandrover.com/
2. WIE UND WELCHE DATEN WIR ERHEBEN UND VERARBEITEN
Unsere Websites, einschließlich der Seite des JLR Mobility Program, dienen in erster Linie dazu, Ihnen unsere Fahrzeuge, Produkte und Dienstleistungen näherzubringen. Gleichzeitig bieten sie Funktionen, über die wir Daten erheben, wenn Sie sich registrieren, Dienstleistungen anfragen, Termine vereinbaren oder Informationen anfordern.
Wie wir Daten über unsere Websites und die genannten Quellen erheben:
- Wenn Sie unsere Websites besuchen und sich für das JLR Mobility Program registrieren, Mobilitätsdienste anfragen, Informationen lesen oder herunterladen oder E‑Mails von uns erhalten, erheben wir bestimmte Daten über Ihr Gerät und Ihre Nutzung der Website. Je nach Gerätetyp verwenden wir Pixel‑Tags und Cookies. Weitere Informationen:
Jaguar: https://www.jaguar.com/de-at/jdx/cookie-policy/index.html
Land Rover: https://www.landrover.com/cookie-policy/index.html - Wenn Sie Informationen über Online‑Formulare oder Eingabefelder bereitstellen, z. B. für Mobilitätsanfragen.
- Wenn Sie sich über Veranstaltungen, Termine, Probefahrten, Broschüren oder andere Informationen erkundigen.
- Wenn Sie personalisierte Website‑Bereiche nutzen, Erinnerungen, Fahrzeuginformationen oder Service‑Mitteilungen anfordern.
- Wenn Sie uns direkt kontaktieren.
Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten können (falls bereitgestellt):
- Anrede, Titel, Vor‑ und Nachname
- Firmenname (wenn Sie kein Verbraucher sind)
- Telefonnummer (mobil/fest)
- E‑Mail‑Adresse
- Postanschrift
- Ihr Händler / bevorzugter Händler
- Informationen zu Ihrem aktuellen Fahrzeug
- Altersgruppe und geplante nächste Fahrzeuganschaffung
- Modellinteressen
- Weitere Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage
- Dateien/Dokumente/Bilder, die Sie bereitstellen
- Feedback aus Interaktionen mit uns
3. ZWECKE, FÜR DIE WIR IHRE DATEN VERWENDEN
Wir verwenden personenbezogene Daten aus unseren Websites und anderen Quellen für folgende Zwecke:
- Bearbeitung Ihrer Anfragen im JLR Mobility Program (Vermittlung, Buchung, Ausführung von Mobilitätslösungen)
- Beantwortung Ihrer Anfragen
- Geschäftsverwaltung sowie Entwicklung von Services, Produkten und Händlernetz‑Beziehungen
- Werbung, Markt‑ und Meinungsforschung
- Betrieb und Personalisierung unserer Websites, Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie Schutz unserer Rechte oder der Rechte Dritter
4. RECHTSGRUNDLAGEN DER DATENVERARBEITUNG
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen
Wenn die Verarbeitung notwendig ist, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder auf Ihre Anfrage hin vorvertragliche Maßnahmen zu ergreifen.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen
Wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der eines Dritten erforderlich ist und Ihre Interessen nicht überwiegen.
Beispiel: Werbung oder Marktforschung, soweit ohne Einwilligung zulässig.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Gesetzliche Verpflichtungen
Wenn wir Daten zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs‑ oder Dokumentationspflichten verarbeiten müssen.
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung für bestimmte Zwecke erteilt haben (z. B. E‑Mail‑Marketing, aufgezeichnete Telefonate).
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
5. MIT WEM WIR IHRE DATEN TEILEN
Ihre Daten können weitergegeben werden an:
- Unsere Händlernetzwerke (zur Bearbeitung von Mobilitätsanfragen, Serviceerbringung, Analyse, Qualitätssicherung, Schulungen)
- Dienstleister, die Ihre Daten verarbeiten, um angefragte Produkte oder Dienstleistungen zu erbringen (z. B. Partner für Mobilitäts‑ oder Eventservices)
- Unternehmen der Jaguar Land Rover‑Gruppe
- Dritte im Rahmen von Unternehmensübernahmen oder -verkäufen
- Behörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben
Dienstleister, die Zugang zu unseren Systemen haben können:
- Zahlungsdienstleister
- IT‑Dienstleister
- Marketing‑ und Werbedienstleister
- Kundenservice
- Website‑Analyseanbieter
- Logistik‑ und Versanddienstleister
- Event‑ und Terminverwaltung
Unternehmen der Tata Group können auf Ihre Daten zugreifen für:
- Service‑ und Systemverwaltung
- IT‑Support
- Business‑Continuity
- Aggregierte Analysen
Mehr Informationen: http://www.tata.com/company/index/Tata-companies
INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNGEN
Obwohl Daten im Regelfall in der EU gespeichert werden, können sie in Länder außerhalb der EU übertragen werden.
Wir verwenden dabei:
- Angemessenheitsbeschlüsse (z. B. Andorra, Kanada, Schweiz, Israel, Neuseeland usw.)
- Standardvertragsklauseln
- Historische Privacy‑Shield‑Prüfungen
Weitere Informationen:
EU‑Datenschutz: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_de
Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/list
7. SPEICHERDAUER
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es erforderlich ist:
- Zur Erfüllung der angefragten Dienstleistungen
- Für die Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen
- Im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen
- Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung (falls anwendbar)
8. IHRE RECHTE UND KONTAKT
Sie haben folgende Rechte nach DSGVO:
- Auskunft (Art. 15)
- Berichtigung (Art. 16)
- Löschung (Art. 17)
- Einschränkung (Art. 18)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20)
- Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77)
Widerruf der Einwilligung
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Sie können jederzeit Widerspruch gegen Verarbeitungen einlegen, die auf berechtigten Interessen beruhen oder für Direktwerbung verwendet werden (einschließlich Profiling).
9. SCHUTZ IHRER DATEN
Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen:
- Dienstleister müssen geeignete Sicherheitsmaßnahmen einhalten
- Wenn Sie ein Passwort erhalten oder wählen, sind Sie selbst für dessen Geheimhaltung verantwortlich
- Datenübertragung im Internet ist nie vollständig sicher
- Wir nutzen sichere Systemumgebungen, Verschlüsselung und Authentifizierungsmaßnahmen
Websites Dritter:
Händler, Kredit‑ und Leasinganbieter, die über unsere Websites erreichbar sind, sind unabhängige Dritte. Es gelten deren eigene Datenschutzerklärungen.
ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Diese Datenschutzerklärung kann bei Änderungen an unseren Websites, Services, Datenverarbeitungen oder rechtlichen Anforderungen aktualisiert werden.
SPRACHE
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Bei Abweichungen gilt die deutsche Version.
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