Privacidade & Cookies

 

A Sua Privacidade é Importante para Nós

 

O QUE PODE ESPERAR DESTE AVISO DE PRIVACIDADE


A Jaguar Land Rover é um dos principais fabricantes mundiais de veículos premium. A qualidade e o desempenho excecional são a nossa marca distintiva. Prestar um excelente serviço ao cliente é a nossa maior prioridade.
Proteger a sua privacidade ao utilizar os nossos websites é especialmente importante para nós; recolhemos e tratamos dados pessoais em conformidade com todas as normas legais de proteção de dados aplicáveis.

Este Aviso de Privacidade explica quais os dados pessoais que recolhemos de forma lícita no âmbito do Programa de Mobilidade JLR, nos websites da Jaguar Land Rover Portugal Veículos e Peças Lda., e adicionalmente em ligação com eventos organizados por nós ou pelos nossos parceiros de cooperação, test drives, pedidos de informação e processos contratuais com os nossos reparadores e retalhistas autorizados, a partir de fontes publicamente acessíveis (por ex. imprensa, redes sociais), de empresas de marketing e estudos de mercado, bem como através de formulários de resposta incluídos nas nossas comunicações. Explica ainda porque recolhemos estes dados, como os tratamos e quais os seus direitos.
Encontrará também informação sobre como nos contactar em caso de dúvidas ou preocupações.

 



PROTEÇÃO DE DADOS — O QUE DEVE SABER AO UTILIZAR OS NOSSOS WEBSITES


1. QUEM SOMOS

 

O responsável pelo tratamento na aceção do RGPD é:


Jaguar Land Rover Portugal Veículos e Peças Lda.
Edifício Escritórios do Tejo
Rua do Polo Sul, n.º 2 – 3.º B-3
Parque das Nações
1990‑273 Lisboa
Portugal

 

 

Pode contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados através de:



Jaguar Land Rover Portugal Veículos e Peças Lda.
Data Protection Officer
Edifício Escritórios do Tejo
Rua do Polo Sul, n.º 2 – 3.º B-3
Parque das Nações
1990‑273 Lisboa

 

Mais informações sobre o Grupo Jaguar Land Rover:


A Jaguar Land Rover Portugal Veículos e Peças Lda. faz parte de um grupo empresarial cuja empresa‑mãe é a britânica Jaguar Land Rover Automotive plc.
Mais informações: https://www.jaguarlandrover.com/

 

 

2. COMO E QUE DADOS RECOLHEMOS E TRATAMOS

 

Os nossos websites, incluindo o website do Programa de Mobilidade JLR, destinam‑se sobretudo a ajudá‑lo a conhecer melhor os nossos veículos, produtos e serviços. No entanto, disponibilizam também funcionalidades que nos permitem recolher dados quando se regista, solicita serviços, marca compromissos ou solicita informações.

 

Como recolhemos dados através dos nossos websites e das fontes acima referidas:

 

  • Quando visita os nossos websites e se regista no Programa de Mobilidade JLR, solicita serviços de mobilidade, lê ou transfere informações, ou recebe comunicações por e‑mail, recebemos determinados dados sobre o seu dispositivo e a forma como utiliza o website. Dependendo do tipo de dispositivo, poderemos utilizar tags de píxeis e cookies. Para mais informação, consulte:
    Jaguar: https://www.jaguar.com/pt-pt/jdx/cookie-policy/index.html
    Land Rover: https://www.landrover.pt/cookie-policy/index.html
  • Quando fornece informações através de formulários online ou campos de dados nos nossos websites, incluindo pedidos relacionados com o Programa de Mobilidade.
  • Quando solicita informações sobre eventos, marcações, test drives, brochuras ou outros dados.
  • Quando utiliza áreas personalizadas do website, solicita lembretes, informações sobre veículos ou comunicações relacionadas com serviços.
  • Quando nos contacta diretamente.

 

Dados pessoais que podemos tratar (se fornecidos por si):

 

  • Tratamento, título, nome próprio e apelido
  • Nome da empresa (se não for consumidor)
  • Número de telefone (móvel/fixo)
  • Endereço de e‑mail
  • Endereço postal
  • O seu retalhista / retalhista preferido
  • Informações sobre o seu veículo atual
  • Faixa etária e informação sobre a sua próxima intenção de compra
  • Modelos do seu interesse
  • Qualquer informação adicional relevante para o seu pedido
  • Ficheiros/documentos/imagens fornecidos por si
  • Feedback partilhado nas interações connosco

 

 

3. FINALIDADES PARA AS QUAIS UTILIZAMOS OS SEUS DADOS

Utilizamos dados pessoais recolhidos através dos nossos websites e outras fontes acima indicadas para:

 

  • Processar os seus pedidos no âmbito do Programa de Mobilidade JLR (intermediação, reserva e execução de soluções de mobilidade)
  • Tratar dos seus pedidos de informação
  • Gestão empresarial e desenvolvimento de serviços, produtos e relações com a rede de retalhistas
  • Atividades de publicidade, estudos de mercado e de opinião
  • Operar e personalizar os nossos websites e compreender a sua utilização, a fim de melhorá‑los
  • Cumprir obrigações legais e proteger os nossos direitos ou os direitos de terceiros


 

4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO DOS SEUS DADOS



Podemos tratar os seus dados com base em vários fundamentos jurídicos:

 

Art. 6.º, n.º 1, alínea b) RGPD — Execução de contrato ou diligências pré‑contratuais

Quando necessário para cumprir um contrato consigo ou tomar medidas a seu pedido antes da celebração do contrato.

 

Art. 6.º, n.º 1, alínea f) RGPD — Interesses legítimos

Quando o tratamento é necessário para interesses legítimos nossos ou de terceiros, desde que os seus interesses não prevaleçam.

 

Exemplo: publicidade ou estudos de mercado permitidos sem consentimento.

 

Art. 6.º, n.º 1, alínea c) RGPD — Obrigações legais

Quando o tratamento é necessário para cumprir obrigações legais, como prazos de conservação fiscal e contabilística.

 

Art. 6.º, n.º 1, alínea a) RGPD — Consentimento

Quando nos dá o seu consentimento para finalidades específicas (ex. marketing por e‑mail, chamadas gravadas).


Pode retirar o consentimento a qualquer momento.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. COM QUEM PARTILHAMOS OS SEUS DADOS

 

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com:

  • A nossa rede de retalhistas (para tratar pedidos de mobilidade, prestar serviços, análises, formação, melhoria de qualidade)
  • Destinatários que tratam os seus dados para podermos fornecer produtos e serviços solicitados, incluindo parceiros que prestam serviços de mobilidade ou eventos
  • Empresas do Grupo Jaguar Land Rover, para finalidades alinhadas com este Aviso de Privacidade
  • Terceiros no âmbito de operações empresariais (compra/venda)
  • Autoridades quando tal é legalmente exigido

 

Fornecedores e prestadores de serviços

Trabalhamos com prestadores que podem ter acesso aos nossos sistemas, incluindo:

  • Processadores de pagamentos
  • Fornecedores de TI
  • Prestadores de marketing e publicidade digital
  • Serviços de apoio ao cliente
  • Análise de websites
  • Logística e envio
  • Apoio a eventos e marcações

Garantimos salvaguardas adequadas para proteção dos seus dados.

 

Empresas do Grupo Tata

Podem aceder a dados pessoais para:

  • Administração de serviços e sistemas
  • Suporte informático
  • Continuidade de negócio
  • Análises agregadas

Mais informação: http://www.tata.com/company/index/Tata-companies

 

 

 

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

Embora os dados sejam geralmente armazenados na UE, podem ser transferidos para fora da UE.

Utilizamos:

  • Decisões de adequação
  • Cláusulas Contratuais‑Tipo
  • Verificações de certificações Privacy Shield (para histórico)

Mais detalhes:
UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_de
Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/list

 


7. PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS


Conservamos os dados pessoais apenas pelo período necessário às finalidades acima e às obrigações legais, incluindo:

  • Prestação de serviços solicitados
  • Exigências legais ou interesses legítimos
  • Prazos de conservação legais
  • Até retirada de consentimento (quando aplicável)

 

 

8. OS SEUS DIREITOS E COMO CONTACTAR‑NOS


Tem os seguintes direitos ao abrigo do RGPD:

 

  • Acesso (Art. 15)
  • Retificação (Art. 16)
  • Apagamento (Art. 17)
  • Limitação (Art. 18)
  • Portabilidade (Art. 20)
  • Reclamação junto da autoridade de controlo (Art. 77)

 

Direito de retirar consentimento

Pode retirar o consentimento a qualquer momento.

 

Direito de oposição (Art. 21 RGPD)

Pode opor‑se a qualquer momento ao tratamento baseado em interesses legítimos ou para marketing direto.

 

 

 

 

 

9. PROTEÇÃO DOS SEUS DADOS


Tomamos medidas razoáveis para garantir a segurança dos seus dados.

 

  • Prestadores de serviços devem implementar salvaguardas adequadas
  • Se receber ou escolher uma palavra‑passe, deve mantê‑la confidencial
  • A transmissão de dados pela Internet envolve riscos
  • Os dados são armazenados em ambientes protegidos com medidas técnicas e físicas, como encriptação e autenticação

 

 

Websites de terceiros

Retalhistas, fornecedores de crédito e leasing acessíveis através dos nossos websites são terceiros independentes. Aplicam‑se os seus próprios avisos de privacidade.

 

 

ALTERAÇÕES A ESTE AVISO DE PRIVACIDADE

Este Aviso de Privacidade pode ser atualizado devido a alterações nos websites, serviços, novas utilizações de dados ou alterações legais.

 

 

 

IDIOMA

Este Aviso de Privacidade é disponibilizado em inglês e português.
Em caso de discrepância, prevalece a versão em português.

 

 

© Jaguar Land Rover Portugal Veículos e Peças Lda. 2026

 

A legislação da UE exige que a Jaguar Land Rover recolha e divulgue determinados dados relativos a veículos registados a partir de 1 de janeiro de 2021 ou após esta data. O número de identificação do veículo (VIN), juntamente com os dados do consumo de combustível e energia, deve ser partilhado com a Comissão Europeia no âmbito do Regulamento 2021/392 da UE. Os dados partilhados estão relacionados com o consumo de combustível, com os dados de energia elétrica dos veículos PHEV e com a distância percorrida. Para informação mais detalhada, consulte o regulamento publicado no website da UE. Pode optar por não partilhar os dados específicos do seu veículo com a Comissão, sendo necessária uma notificação de exclusão até ao final de março para garantir a exclusão. Contacte-nos se pretender optar por não disponibilizar o seu VIN e número de matrícula.
© JAGUAR LAND ROVER LIMITED 2026

Jaguar Land Rover Portugal Veículos e Peças Lda., Edifício Escritórios do Tejo, Rua do Polo Sul, n.º 2 – 3.º B-3, Parque das Nações, 1990-273 Lisboa

Prevê-se que as Definições Inteligentes sejam lançadas como parte de uma futura atualização de software sem fios. O desenvolvimento e as versões do software estão sujeitos a movimentos no planeamento e na programação, e as datas podem estar sujeitas a alterações.

VER REGULAMENTO (EU) 2020/740 PDF

Nota importante relativa a imagens e especificações. A escassez global atual de semicondutores está a afetar as especificações de produção dos veículos, a disponibilidade de opções e as datas de produção. Trata-se de uma situação muito dinâmica e, como tal, as imagens utilizadas no site neste momento podem não refletir integralmente as especificações atuais no que diz respeito a características, opções, acabamentos e combinações de cores. Consulte o seu Concessionário, que lhe poderá confirmar quaisquer restrições atuais para permitir uma escolha informada.

A Jaguar Land Rover Limited procura constantemente formas de melhorar as especificações, o design e a produção dos seus veículos, peças e acessórios. As alterações ocorrem continuamente, e reservamo-nos o direito de proceder às mesmas sem aviso prévio. Dependendo do MY, alguns equipamentos podem ser opcionais ou estar incluídos de série. A informação, as especificações, os motores e as cores neste site baseiam-se nas especificações europeias e podem variar consoante o mercado, estando sujeitos a alterações sem aviso prévio. Alguns veículos são apresentados com equipamento opcional e acessórios de instalação no concessionário que podem não estar disponíveis em todos os mercados. Contacte o seu concessionário para obter informações sobre a disponibilidade e os preços locais.

O WLTP é o novo teste oficial da UE utilizado para calcular valores de CO2 e de consumo de combustível normalizados para veículos de passageiros. Este mede o consumo de combustível, o consumo de energia, a autonomia e as emissões. Foi concebido para proporcionar valores mais próximos dos obtidos com comportamentos de condução reais. Testa os veículos com equipamento opcional e com um procedimento de teste e um perfil de condução mais rigorosos.

Os mapas neste site são disponibilizados por fornecedores externos de mapas e destinam-se apenas a informação geral.

Remetemos para www.livroreclamacoes.pt a Plataforma Digital do Livro de Reclamações